Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es AGORA Advisory, con Pedro Pistoni como responsable ante cualquier solicitud, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Podés contactarlo en pedro@agora-latam.com. Si necesitás el domicilio postal completo para una presentación formal, pedilo por ese mismo canal y te lo damos por escrito.

Qué datos tratamos

Cuando solicitás un diagnóstico exploratorio recogemos: nombre, organización, cargo, sector, dirección de correo, idioma elegido para la devolución y las respuestas al cuestionario, incluidos los textos libres que escribas.

Cuando nos escribís por el formulario de contacto recogemos: nombre, organización, dirección de correo y el mensaje.

Registramos también la fecha y hora de recepción y la versión del cuestionario y del aviso vigentes en ese momento.

No pedimos teléfono, datos de facturación ni documentación interna, y te pedimos expresamente que no incluyas datos personales de terceros, credenciales ni secretos comerciales en los campos de texto libre.

Para qué los usamos y con qué base

La finalidad principal es preparar y enviarte la devolución del diagnóstico o responder tu consulta. La base es tu consentimiento, que otorgás al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario.

Si además aceptás recibir contenidos de AGORA, usamos tu correo con esa finalidad. Es un consentimiento separado, opcional y revocable: negarlo no impide recibir el diagnóstico.

No tomamos decisiones automatizadas sobre vos ni elaboramos perfiles. La devolución del diagnóstico la redacta una persona: el sistema no calcula ningún resultado.

Quién accede y quién los trata por nosotros

Solo personas autorizadas de AGORA Advisory, con identidad verificada y rol asignado. Un consultor accede únicamente a los expedientes que le fueron asignados y cada acceso queda registrado.

Para enviarte los correos usamos Resend, un proveedor con servidores en Estados Unidos, que trata los datos por cuenta nuestra y solo para esa finalidad. Eso implica una transferencia internacional de tu nombre y tu dirección de correo.

El proveedor de alojamiento del sitio y de la base de datos se identificará en este aviso una vez seleccionado.

No publicamos, vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Las solicitudes no son accesibles por buscadores ni por una dirección pública.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la solicitud y su devolución durante 24 meses desde la recepción. Vencido ese plazo los eliminamos, salvo que exista una relación contractual vigente que justifique conservarlos más tiempo o una obligación legal de hacerlo.

Al eliminar un expediente borramos las respuestas, los consentimientos, los borradores, las notas y los cuerpos de los correos. El registro de auditoría conserva solo metadatos mínimos, sin tus datos.

Las copias de respaldo del servidor rotan según su propio calendario: una eliminación no las alcanza de inmediato. Si pedís la supresión te indicamos en qué plazo desaparece también de los respaldos.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su actualización y su supresión, y oponerte al tratamiento o revocar cualquier consentimiento en cualquier momento, escribiendo a pedro@agora-latam.com.

Revocar el consentimiento comercial es inmediato y no afecta a la devolución del diagnóstico. Revocar el consentimiento de tratamiento implica que dejemos de poder responderte.

Para atender una solicitud de este tipo verificamos previamente tu identidad, de modo que nadie pueda pedir tus datos en tu nombre.

Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Norma aplicable

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, y la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Tomamos además el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) como marco de referencia para nuestras prácticas, porque muchos de nuestros clientes responden ante él. AGORA Advisory no está establecida en la Unión Europea: el GDPR orienta cómo trabajamos, no es la norma que nos rige.

Medición del sitio

Medimos el uso del sitio con nuestra propia herramienta, alojada en la misma infraestructura. No usamos Google Analytics ni ningún servicio de terceros, y no enviamos información sobre tu visita fuera de AGORA.

No instalamos cookies de seguimiento ni guardamos ningún identificador de visitante: no registramos tu dirección IP, tu navegador ni nada que permita reconocerte entre visitas. Por eso contamos eventos, no personas.

De cada evento guardamos únicamente: qué página se visitó (identificada por un nombre interno, sin la dirección completa), el idioma, desde qué sección se pulsó un botón, el número de paso del cuestionario y la versión del cuestionario. Nunca tu nombre, tu correo, tus respuestas ni la referencia de tu solicitud.

Bloquear la medición no impide completar ni registrar el diagnóstico: el recorrido funciona igual.

Cambios en este aviso

Cada solicitud queda asociada a la versión del aviso vigente en el momento de enviarla, de modo que siempre se puede saber qué te informamos cuando diste tu consentimiento. Si cambiamos este texto publicamos una versión nueva con su fecha.